سياسة الخصوصية

Grow X وكالة تسويق رقمي وأتمتة بالذكاء الاصطناعي وتطوير مواقع، مقرّها الإسكندرية في مصر. تغطي هذه السياسة هذا الموقع فقط.

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، راسلنا على info@grow-x.co.

نجمع نوعين من المعلومات: ما ترسله إلينا عن قصد، وما يسجّله الموقع أثناء عمله.

• ما ترسله إلينا: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو واتساب واسم شركتك والخدمة التي تهتم بها وكيف عرفت عنا، وما تكتبه في حقل الرسالة.
• ما يسجّله الموقع: الصفحة التي أرسلت منها، والوقت التقريبي، وبصمة أحادية الاتجاه لعنوان شبكتك تُستخدم فقط للحد من إساءة استخدام النموذج.
• إن استخدمت المساعد: الرسائل التي تكتبها أو تنطقها، والإجابات التي يقدّمها.

يتذكّر المساعد سياق المحادثة حتى لا تضطر إلى التكرار. ويفعل ذلك عبر معرّف عشوائي محفوظ في متصفحك أنت، لا عبر ملف تعريف ارتباط ولا عبر أي شيء يحمل اسمك.

لا يتضمن هذا المعرّف أي بيانات شخصية، ولا يمكننا إعادة تكوينه، ومسح بيانات الموقع من متصفحك يمحوه.

إذا ذكرت تفاصيل في المحادثة، مثل مجال عملك أو مدينتك، فتُحفظ معها لتبقى الإجابات ملائمة. وإن طلبت أن نتواصل معك، فما تدخله في النموذج يصل إلى فريقنا بالطريقة نفسها التي تصل بها رسائل صفحة التواصل.

تُحوَّل الرسائل الصوتية إلى نص. يُحفظ النص، ولا يُحفظ التسجيل الصوتي.

• للرد على استفسارك وإعداد عرض مناسب.
• لإبقاء نموذج التواصل صالحًا للاستخدام بمنع الإساءة الآلية.
• لفهم الخدمات الأكثر طلبًا، بشكل مجمّع.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية لأي جهة أخرى.

عند رد المساعد، تُرسَل رسالتك إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي المهيّأ لهذا الموقع لتوليد الرد. يعالج المزوّدون الطلب نيابة عنا ووفق شروطهم الخاصة.

يُرسَل بريدنا عبر خدمة بريد لضمان وصول الردود إليك.

لا يشغّل هذا الموقع أدوات تتبع إعلانية ولا بكسلات تواصل اجتماعي.

تُحفظ الاستفسارات ما دمنا على تواصل معك بشأنها، ولسجلاتنا بعد ذلك.

تُحذف محادثات المساعد المجهولة تلقائيًا بعد عام من آخر نشاط. أما المحادثة التي تحوّلت إلى استفسار فتُحفظ مع ذلك الاستفسار.

يمكنك أن تسألنا عمّا نحتفظ به عنك، أو تطلب تصحيحه، أو تطلب حذفه. راسلنا على info@grow-x.co وسنؤكد لك كتابةً عند التنفيذ.

ويمكنك محو ذاكرة المساعد عنك بنفسك في أي وقت، بمسح بيانات هذا الموقع من متصفحك.

تُحفظ الاستفسارات على خادم الموقع نفسه، ولا يراها إلا أعضاء فريقنا بعد تسجيل الدخول.

تُشفَّر بيانات اعتماد المزوّدين أثناء التخزين ولا تُرسَل إلى المتصفح أبدًا.

إذا بدأ هذا الموقع يفعل شيئًا جديدًا ببياناتك، تُحدَّث هذه الصفحة قبل حدوث ذلك، ويتغيّر تاريخ المراجعة أعلاه.